Ó que delícia de notinha que saiu na Viagem & Turismo do mês de julho, pessoal! A nota fala sobre a importância de um serviço personalizado em hotelaria e como isso pode fazer uma grande diferença na sua viagem.
Um bom serviço de concierge é aquele que atende não somente aos pedidos básicos como chamar um taxi ou reservar um restaurante, mas aquele que, após uma breve conversa com o hóspede já consegue identificar um perfil e captar um pouco dos gostos da pessoa, da sua expectativa de viagem e imediatamente relacionar lugares que tenham a ver com tudo isso, mesmo que aquela pessoa tenhaum perfil bem diferente do do próprio concierge!
O que muita gente pensa que é uma mordomia que só quem se hospeda em hotéis cinco estrelas consegue usufruir, é exatamente o diferencial de se hospedar em um bed & breakfast. Mesmo não oferecendo uma super infra, as pessoas sabem que podem contar com os conselhos, dicas e, por que não, com o carinho de uma pessoa que está ali, realmente feliz em recebê-lo e que quer ajudá-a a aproveitar a viagem ao máximo, dentro dos seus limites de tempo e orçamento.
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